俯身辦好群眾“心頭事”！圭塘街道著力搭建物業(yè)智慧管理平臺(tái)

來源：澎湃新聞·澎湃號(hào)·政務(wù)

原創(chuàng) 飛夢(mèng)雨花 飛夢(mèng)雨花

業(yè)主和物業(yè)公司“大動(dòng)肝火”，業(yè)委會(huì)如何把“麻紗”扯清？婆婆姥姥亂搭亂建、違規(guī)種菜，哪個(gè)部門牽頭處理？如今，物業(yè)管理已成推進(jìn)基層社會(huì)治理時(shí)的“第一難事”。花花今日從圭塘街道獲悉，該街道擬組建圭塘街道物業(yè)智慧管理平臺(tái)，以物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度的落實(shí)落地，“融化”業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)、業(yè)主與業(yè)委會(huì)、業(yè)主與周邊環(huán)境產(chǎn)生的“堅(jiān)冰。
舉措
物業(yè)智慧管理平臺(tái)或?qū)⒋蛟旃ぷ鏖]環(huán)
花花了解到，圭塘街道下轄72個(gè)居民小區(qū)，其中51個(gè)商品房小區(qū)（含商業(yè)綜合體和經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)）、6個(gè)農(nóng)安小區(qū)、15個(gè)開放式小區(qū)，共有45個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，住戶組成復(fù)雜、管理難度大。2月25下午，圭塘街道召開物業(yè)管理工作人員履職能力培訓(xùn)會(huì)。
“目前，達(dá)到要求且已成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)有27個(gè)，27個(gè)小區(qū)建立了黨支部，部分小區(qū)屬于自治自管狀態(tài)。”如何俯身辦好群眾的“心頭事”？圭塘街道物管辦主任劉強(qiáng)武介紹，該街道實(shí)干在先、邁出步子“吃螃蟹”，今年計(jì)劃組建圭塘街道物業(yè)智慧管理平臺(tái)，助推物業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。物業(yè)智慧管理平臺(tái)怎么建？劉強(qiáng)武表示，將以物管辦為樞紐開發(fā)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將轄區(qū)14個(gè)社區(qū)（3個(gè)經(jīng)濟(jì)合作社）納入總平臺(tái)下的子平臺(tái)。子平臺(tái)內(nèi)標(biāo)注小區(qū)名字，每個(gè)小區(qū)里設(shè)置有監(jiān)事會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、小區(qū)黨支部4個(gè)版塊，并將具體工作流程式固定，按照完成一步上報(bào)一步再做一步的流程推進(jìn)工作，形成“政府指導(dǎo)行事、群眾監(jiān)督履職”工作閉環(huán)。同時(shí)，物管辦將制定“反饋、季通報(bào)、年考核”機(jī)制，把群眾建議辦理情況在小區(qū)及時(shí)公布。故事
“紅管家” 解決群眾“急難愁盼”
“聽說我們的小區(qū)物業(yè)公司要‘跑路’噠！”
“聽說我們小區(qū)的業(yè)委會(huì)亂作為。”
......
前不久，中城麗景香山小區(qū)因物業(yè)公司的更替選聘，引發(fā)了各方矛盾。圭塘街道工委堅(jiān)持“一盤棋、齊步走”，發(fā)揮“集中精力干大事”的團(tuán)結(jié)干事精神，號(hào)召全街干部“排兵布陣”，逐個(gè)對(duì)業(yè)主進(jìn)行三輪走訪定調(diào)，穩(wěn)步推進(jìn)小區(qū)物業(yè)選聘順利完成，小區(qū)恢復(fù)到以前的和諧溫暖。山水豪園小區(qū)4A棟架空層改造前后對(duì)比。
其實(shí)，早在2017年，圭塘街道就率全區(qū)之先建立“紅管家工作室”基層治理模式，按照“三員八崗”架構(gòu)定人、定崗、定責(zé)，讓紅色觸手化解小區(qū)矛盾。從黃土裸露、污水四溢，居民繞道而走的“臟亂差”形象，“蝶變”為有內(nèi)涵、有景致的花園，多虧了有“紅管家”出力！
在山水豪園小區(qū)，以“圭塘紅管家”為主心骨的小區(qū)黨支部召集大家開座談會(huì)，集思廣益、出謀劃策，最后，居民一致贊成眾籌資金，簡(jiǎn)陋架空層變成了“風(fēng)景區(qū)”。如今，走進(jìn)山水豪園小區(qū)，流水涔涔的假山景觀清新養(yǎng)眼、“居民讀書吧”里的寶藏書庫滋養(yǎng)心靈……山水豪園小區(qū)2A棟架空層改造前后對(duì)比。
“人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建就應(yīng)該覆蓋到哪里。”圭塘街道工委書記肖向東表示，黨建引航紅色物業(yè)是圭塘街道在“十四五”開局中的新創(chuàng)新，是在貫徹落實(shí)“三高四新”戰(zhàn)略中展示的新作為。
同時(shí)，該街道將繼續(xù)選優(yōu)配強(qiáng)物管工作人員和社區(qū)物業(yè)管理工作人員，持續(xù)開展物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，著重加強(qiáng)履職能力建設(shè)；致力抓好“黨建紅”帶動(dòng)“業(yè)務(wù)紅”，在社會(huì)基層治理的探索中走得更實(shí)、走得更穩(wěn)，不斷提升轄區(qū)居民幸福感、獲得感、安全感。
來源 | 區(qū)融媒體中心記者熊其雨 通訊員周子賢

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