東方君悅換老板后以前辦的會員卡不讓用

來源:膠東在線

膠東在線消息  近日，問題編號為814393的網(wǎng)友留言投訴：當(dāng)初在東方君悅辦的會員卡，3000塊，還有將近2000沒用完，結(jié)果東方君悅換老板了，卡不讓用了，錢找誰要？

煙臺市消費者協(xié)會對此回復(fù)：您好，根據(jù)《山東省消費者保護條例》第三十條經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。經(jīng)營者違反規(guī)定或者未按照約定提供商品、服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求繼續(xù)履行或者退回預(yù)付款及其利息，并承擔(dān)消費者支付的其他合理費用。對退款有約定的，從其約定；無約定的，按照下列規(guī)定執(zhí)行：

(一)未消費的，應(yīng)當(dāng)全額退還預(yù)付款及其利息；

(二)已消費的，應(yīng)當(dāng)退還剩余的預(yù)付款及其利息；經(jīng)營者給予折扣、讓利的，應(yīng)當(dāng)按比例折抵消費，并退還剩余的預(yù)付款及其利息。以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置明示，并提前三十日以電話、短信等方式通知消費者。請消費者到轄區(qū)市場監(jiān)督管理所投訴咨詢。