點(diǎn)贊：洗衣店停業(yè)前老板主動(dòng)退回顧客會(huì)員卡中余額

來(lái)源: 中國(guó)吉安網(wǎng)—井岡山報(bào) 

□本報(bào)記者郭歡
6月26日，市民郭茜女士在朋友圈里“曬”出一張微信對(duì)話截圖引來(lái)圍觀和點(diǎn)贊。內(nèi)容是，她平時(shí)經(jīng)常光顧的洗衣店即將停業(yè)，老板在告之這個(gè)消息的同時(shí)，還將會(huì)員卡中的余額退給了她。
事件：523名會(huì)員，共計(jì)9萬(wàn)多元余額一一退回
記者根據(jù)郭茜女士提供的線索找到了該洗衣店的老板羅小華。羅小華告訴記者，這家洗衣店自己已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了2年多，由于另有發(fā)展，所以要結(jié)束洗衣店的業(yè)務(wù)。從6月中旬開(kāi)始，羅小華就一一聯(lián)系充了會(huì)員卡的顧客，告訴大家洗衣店即將停業(yè)，感謝大家的支持，并將會(huì)員卡里的余額退回。
“這兩年，店里積累了不少會(huì)員，退回這些錢(qián)，費(fèi)了不少功夫。”羅小華說(shuō)。據(jù)她介紹，洗衣店總共有523名會(huì)員的卡中還有余額，共計(jì)9萬(wàn)多元。目前已經(jīng)有506名會(huì)員通過(guò)微信收到了退款，還有17名沒(méi)有加微信的會(huì)員，她也已經(jīng)發(fā)短信或打電話聯(lián)系了。
店主：我只是做了自己應(yīng)該做的事
2016年4月，羅小華在青原區(qū)開(kāi)了家洗衣店，一直以來(lái)店里生意都不錯(cuò)，客源也穩(wěn)定，有的顧客甚至是從十多公里外開(kāi)車(chē)來(lái)洗衣服的。“這家店的店主為人和氣，做事又細(xì)心，把高檔的衣物交給他們，我們放心。”洗衣店的會(huì)員顧客說(shuō)。
據(jù)了解，所有應(yīng)退款項(xiàng)中，最多的會(huì)員有2000多元，最少的會(huì)員只有3元。可是無(wú)論數(shù)額多少，羅小華都一一向顧客說(shuō)明。
對(duì)于大家的點(diǎn)贊，羅小華說(shuō)：“因?yàn)樽约旱脑蛑型就I(yè)，已覺(jué)得愧對(duì)大家對(duì)我的支持和認(rèn)可，把沒(méi)有消費(fèi)完的余額退回給顧客，我只是做了自己應(yīng)該做的事。”
網(wǎng)友：錢(qián)財(cái)雖小，但誠(chéng)信事大
會(huì)員卡消費(fèi)已經(jīng)成為大家的日常。時(shí)有消費(fèi)者投訴，商家在沒(méi)有任何告知的情況下，突然停業(yè)，會(huì)員卡內(nèi)余額難以追回。對(duì)羅小華主動(dòng)通知，并退回余額的行為，眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。一位網(wǎng)友留言說(shuō)：“錢(qián)財(cái)雖小，但誠(chéng)信事大。這是文明社會(huì)遵守契約精神的體現(xiàn)，給人以正能量。”