“新零售”來勢兇猛，看它如何解決線下商戶生存難題

來源：互聯(lián)網(wǎng)

2016年，阿里巴巴集團董事局主席 馬云提出“新零售”概念，將“零售”一詞重新定義，隨著互聯(lián)網(wǎng)化的猛速發(fā)展，連帶加快了快消行業(yè)的發(fā)展進程，零售業(yè)迎來了發(fā)展的紅利期，而各行業(yè)巨頭也紛紛將目光聚焦零售行業(yè)。

但是，線下商戶究竟要如何轉(zhuǎn)型新零售，這是一個值得探討的難題。

從目前線下零售業(yè)的現(xiàn)狀來看，市場銷售連年下降，全行業(yè)普遍低迷。但是，就算如此，整個零售行業(yè)90%的交易仍然在線下，線下流量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線上。

不過，線下零售在應(yīng)對線上電商的沖擊時，卻只重視線上的引流，而忽略了對線下門店流量的運營管理；花大價錢去打造線上平臺，卻忽略了線下流量的價值，這直接導(dǎo)致線下流量大幅度的流失。

就在今年，阿里巴巴集團提出，計劃一年內(nèi)在全國改造10000家社區(qū)小超市成為“天貓小店”。可見，商超、便利等零售行業(yè)在市場地位越來越受到大家的重視，成為各業(yè)界重點關(guān)注的新風(fēng)口。

在此背景下，傳統(tǒng)的零售巨頭不斷擴張，各行業(yè)巨頭也在積極拓展，即使是電商企業(yè)，也相繼展開來勢洶洶的零售行業(yè)的擴張計劃。

如此激烈的競爭態(tài)勢，線下零售商戶如何才能轉(zhuǎn)型、生存？

口碑作為商戶線上線下的一個連接口，從二維碼到店鋪再到支付，形成了一個消費的流量閉環(huán)，沉淀消費者的數(shù)據(jù)，將線上客流變得可主導(dǎo)、可發(fā)展，讓線下客流變得可服務(wù)、可洞察與可運營。

而享錢作為連接商戶與口碑之間的平臺，向零售商家提供專業(yè)的口碑單品解決方案。 幫助商家解決線上線下接入互聯(lián)網(wǎng)難題，實現(xiàn)“新零售”的轉(zhuǎn)型。這樣，商家即可自己管理門店營銷、優(yōu)化貨品，給消費者提供更好的服務(wù)。

不僅如此，口碑單品利用千人千面的“圈人營銷”，既幫助商家提升到店顧客的忠誠度，又幫助商戶優(yōu)化貨品，實現(xiàn)精準(zhǔn)化的營銷。

以對接單品營銷功能的大型連鎖便利店易站為例：

易站針對不同類型的用戶和低頻次的用戶、推送了飲料統(tǒng)統(tǒng)2元券和部分商品零食優(yōu)惠券，活動開始第一天，門店的銷售額就提升了53%，活動商品的銷量達到日常銷量的4倍。易站發(fā)放單品券預(yù)估整體核銷率提升43%。短短1個月，實現(xiàn)門店銷量翻倍，并讓消費者的到店頻次增加近50%。

目前為止，易站、萬嘉、skyMart時開…等零售企業(yè)均在享錢接入了口碑單品功能。

口碑單品能夠幫助線下零售商家從線下到線上，從支付與到會員數(shù)據(jù)方面，做到更加精準(zhǔn)的門店營銷。

不僅如此，用戶對接享錢的單品核銷功能后，可無縫對接所有主流ERP，當(dāng)消費者領(lǐng)取優(yōu)惠券，使用支付寶支付時，系統(tǒng)便會自動識別，綜合前臺收銀，后臺對賬，減少人工操作，節(jié)省大筆的運營成本。

口碑單品通過對消費者更加全面的洞察，幫助有著龐大線下流量卻沒辦法運營這些客流的商戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷，優(yōu)化貨品、快消存貨，優(yōu)化供應(yīng)鏈，做到真正的“新零售”的轉(zhuǎn)型。