蘭州：會(huì)員卡辦了兩個(gè)月健身房遲遲不開(kāi)業(yè)

中國(guó)甘肅網(wǎng)2月1日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道(首席記者 徐倩影)1月30日,市民劉女士撥打本報(bào)熱線4286666反映：去年11月26日，她在西站火星街奧美游泳健身連鎖旗艦店辦理了一張價(jià)值3866元的年卡。辦卡時(shí)，店家承諾十幾天后便可使用，可時(shí)至今日，健身房仍未開(kāi)業(yè)，她多次要求退卡，均被拒絕。

劉女士告訴記者，“辦卡時(shí)工作人員稱十幾天之后健身卡就可以使用了，還帶著大家參觀了健身館。當(dāng)時(shí)我想著女兒可以過(guò)來(lái)減肥，我也順便能鍛煉身體。結(jié)果兩個(gè)月過(guò)去了，健身房遲遲沒(méi)有開(kāi)業(yè)。”

因?yàn)楣ぷ鲉挝痪驮诟浇?，劉女士每次路過(guò)都能看到健身館的情況。她每次去店里，工作人員不是說(shuō)在除甲醛，就是說(shuō)在裝修更衣室、衛(wèi)生間。之后，給她辦卡的工作人員也離職了，接管她的人員總是讓她再等等，總之與辦卡時(shí)承諾的完全不一樣?！拔叶啻蔚降昀镆笏麄兘o出明確說(shuō)法，如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法開(kāi)業(yè)，我要求全額退款，但協(xié)商多次均被拒絕。”

1月31日，建蘭路工商所工作人員說(shuō)，劉女士的行為屬于預(yù)付未消費(fèi)，由于店家很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有開(kāi)業(yè)，消費(fèi)者有顧慮也是合理的，可以要求退款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并承擔(dān)預(yù)付款的利息。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，奧美游泳健身連鎖旗艦店答應(yīng)給劉女士退款，并保證在2月10日之前退還劉女士卡內(nèi)的3866元。另外，工商部門要求該單位及時(shí)告知所有消費(fèi)者店鋪目前的經(jīng)營(yíng)情況。