余額還有800元 會員卡怎么被注銷了

本報消息（記者 周垚）昨日，李先生致電《金報東陽》新聞熱線18905791890反映：他在東陽城區(qū)某量販KTV辦理了會員卡，8天前，他和朋友來該KTV消費，卻被告知此卡已被注銷。卡里還有余額800多元，一個月前，自己還在該KTV消費過。究竟是怎么回事？

李先生是做電商生意的，平時喜歡和朋友、生意伙伴一起去KTV唱歌。去年10月底，他到東陽城區(qū)一家KTV唱歌時，看到KTV有活動，充1000元送一箱啤酒，他就在這家KTV填了表格，辦理了會員，并充值1000元。

此后，他就經(jīng)常帶著朋友去這家KTV玩，去年12月初，他又充值了1000元。“我很喜歡唱歌，每個月都會去一兩次KTV，最近一次去店里消費是去年12月中旬，當時卡里還有800多元的余額。”李先生說。

1月17日，他再次帶著一群朋友去這家KTV唱歌，李先生拿出會員卡給工作人員時，尷尬的事發(fā)生了。“工作人員告訴我，這張卡是沒用的，已經(jīng)注銷了，而KTV的會員名冊里，也沒有我的名字。”李先生有些納悶。

為了不掃大家的興，他付錢開了包廂，讓大家先去唱歌。安排妥當后，他又回到前臺，跟工作人員查詢消費記錄。

“查詢結果是我的卡在去年12月底有一次消費，但那時我正好出差在外地。”李先生說，工作人員告訴他，他的卡已經(jīng)被補辦了。“可我根本就沒去補辦過卡。”

他懷疑，是其他人補辦了他的卡。更讓他無法理解的是，會員卡信息變更時，他未曾收到任何相關信息，李先生希望能得到店家的解釋。

KTV工作人員經(jīng)過幾天的查詢發(fā)現(xiàn)，李先生的會員卡和另一張會員卡的消費記錄高度重合， 都在同一天開卡，幾次消費的包廂也都一樣。

“工作人員把李先生的卡當成了其他人的卡，當其他會員來補辦會員卡時，把李先生的會員卡注銷了。”該KTV工作人員說。

目前，經(jīng)過雙方協(xié)商，KTV同意重新給李先生辦理會員卡，并把原先卡里的余額全數(shù)奉還。昨日，KTV已通知李先生，相關辦卡手續(xù)已辦妥當。