智慧校園是指以促進信息技術(shù)與教育教學(xué)融合、提高學(xué)與教的效果為目的，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)為核心技術(shù)，提供一種環(huán)境全面感知、智慧型、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)作型一體化的教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)，并能對教育教學(xué)、教育管理進行洞察和預(yù)測的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、VR等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，高校的數(shù)字化校園開始向智慧化、智能化方向轉(zhuǎn)變，這樣不僅讓系統(tǒng)服務(wù)便捷化，同時更加提升管理效率和管理水平。

通過多年的信息化建設(shè)，學(xué)校信息化發(fā)展經(jīng)歷了從最初的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件建設(shè)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、門戶和數(shù)據(jù)平臺集成到現(xiàn)在的信息化2.0，一站式服務(wù)平臺搭建應(yīng)運而生，改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)模式，通過面向服務(wù)對象，打破部門的隔離，為服務(wù)對象建設(shè)一體化的信息服務(wù)平臺。

學(xué)校每年都有大批的新生入學(xué)，學(xué)校需要為新生在新生入學(xué)前后這一段時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時不斷優(yōu)化自身管理水平，迫切需要打造一套高效快捷的一站式服務(wù)服務(wù)平臺。教師和學(xué)生都可以在平臺上獲得信息，核對信息和處理業(yè)務(wù)，為學(xué)校不斷優(yōu)化新生服務(wù)提供決策依據(jù)。

新生一站式服務(wù)平臺建設(shè)中，服務(wù)門戶是基于業(yè)務(wù)集成和服務(wù)管理的“一站式”服務(wù)平臺，提供統(tǒng)一的接入服務(wù)，為智慧校園用戶提供統(tǒng)一的窗口。服務(wù)門戶在提供PC的同時，還提供了移動終端。從實際需要出發(fā)將各個功能模塊集成，包括用戶主頁模塊、服務(wù)管理模塊、服務(wù)中心模塊、用戶管理模塊、服務(wù)監(jiān)督控制模塊和統(tǒng)計分析模塊整合并實施統(tǒng)一管理。具體的框架如下。

1.用戶主頁模塊：針對不同地域和考生類別，提供個性化的服務(wù)清單，智能化推送相關(guān)服務(wù)信息。服務(wù)顯示的內(nèi)容中，包括申請服務(wù)、信息確認(rèn)、辦理服務(wù)和等待審批服務(wù)，只要用戶點擊相應(yīng)的內(nèi)容，就可以對服務(wù)的詳細(xì)情況全面了解；同時可以考慮利用VR技術(shù)，建設(shè)虛擬校園，幫助新生提前體驗和熟悉學(xué)校環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施。管理員可以通過微信、APP等方式遠程辦公，短信、微信以及電話提醒業(yè)務(wù)審批，加快業(yè)務(wù)辦理過程。

2.服務(wù)管理模塊:可以獲得所有的業(yè)務(wù)服務(wù)，也能夠享受到收藏服務(wù)。服務(wù)中有相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的顯示，服務(wù)的流程圖也可以在這里找到，在服務(wù)介紹下就可以進入到相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)；支持管理員流程定制的可視化，所見即所得。

3.服務(wù)中心模塊:用戶在服務(wù)平臺上辦理業(yè)務(wù)時，數(shù)據(jù)信息可以在數(shù)據(jù)中心讀取，用戶只需將有關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)確認(rèn)就可以了。業(yè)務(wù)流程啟動之后，就可以按照提示進行，諸如請求、要完成的任務(wù)、委托以及評價等等。

4.用戶管理模塊:統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)運行的過程中，用戶數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)椒?wù)平臺，用戶信息關(guān)聯(lián)完成，對接到統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)當(dāng)中，對用戶實施管理。

5.服務(wù)監(jiān)督控制模塊:監(jiān)督和控制服務(wù)平臺，對服務(wù)分析所獲得的信息顯示、對填報的內(nèi)容查詢、分析用戶行為分析、監(jiān)督控制SQL、控制用戶設(shè)備、對負(fù)載統(tǒng)計認(rèn)證。

6.統(tǒng)計分析模塊：實時展示新生服務(wù)過程中的各項數(shù)據(jù)，采用圖表結(jié)合方式，更加直觀的呈現(xiàn)在業(yè)務(wù)處理過程中，讓新生服務(wù)全過程更加透明和高效。