陽谷農商銀行:積極構建“一卡通用智慧社區(qū)”生態(tài)圈
來源:聊城新聞網(wǎng)
為深入貫徹落實省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路和省聯(lián)社黨委提出的“一卡通用智慧社區(qū)”建設工作要求,陽谷農商銀行牢牢把握“三個面向”市場定位,堅持“科技便民、金融利民”的發(fā)展理念,以網(wǎng)格建設為主線,以“一卡通用智慧社區(qū)”為抓手,不斷加快社區(qū)基礎服務布局,打造足不出戶繳費新模式和便民生活新場景,積極構建“一卡通用智慧社區(qū)”生態(tài)圈。截至目前,該行共對接小區(qū)158個,篩選符合條件小區(qū)38個,拓展成功小區(qū)20個,導入客戶數(shù)據(jù)500余條。
加強組織領導,壓實主體責任。一是組織召開“一卡通用智慧社區(qū)”建設專題會。針對如何抓落地、出成效,多次組織相關部門人員認真學習智慧社區(qū)建設工作要求和標準,明確工作目標和步驟,成立以董事長任組長,其他班子成員為副組長的營銷推廣領導小組,負責智慧社區(qū)建設的總體部署與推進工作,進一步壓實各層級、崗位人員責任,切實將“一卡通用智慧社區(qū)”建設作為社區(qū)網(wǎng)格營銷拓展的突破口。二是完善激勵考核機制。將“一卡通用智慧社區(qū)”營銷考核納入《陽谷農商銀行外拓網(wǎng)格營銷考核辦法》中,依托社區(qū)“代理型網(wǎng)點”及小區(qū)物業(yè),積極推廣智慧社區(qū)一卡通用系統(tǒng),通過關鍵人營銷、客戶轉介紹等拓展業(yè)務,明確每家城區(qū)支行每個月最低簽約2個小區(qū),實現(xiàn)線上運作1個小區(qū)的總體目標。
堅持上下聯(lián)動,做到分層營銷。緊緊圍繞“一卡通用智慧社區(qū)”建設,協(xié)同開展聯(lián)合攻關、聯(lián)動營銷。一是總行層面。加強與房地產服務中心、街道辦事處、城鄉(xiāng)供水服務中心、天然氣公司等政務和企事業(yè)單位對接,獲取準確、詳實的物業(yè)公司、社區(qū)等信息,梳理詳細的物業(yè)管理情況、負責人等,并按照區(qū)域網(wǎng)格劃分原則,將物業(yè)清單臺賬匹配到城區(qū)各支行開展業(yè)務對接。截至目前,已全部獲得縣域30家物業(yè)公司,共篩選出33家符合條件的小區(qū)。二是支行層面。城區(qū)9家支行按照總行下發(fā)的物業(yè)小區(qū)清單,結合前期網(wǎng)格化建設取得的成果,逐一梳理轄區(qū)網(wǎng)格內社區(qū)情況,摸清小區(qū)規(guī)模、社區(qū)管理模式、是否有物業(yè)系統(tǒng)等情況,通過分析不同物業(yè)的特點和合作模式,因地制宜、統(tǒng)籌推進“一卡通用智慧社區(qū)”建設工作。截至目前,已對全部小區(qū)對接完畢。
做到精細管理,打造智慧社區(qū)生態(tài)圈。一是豐富社區(qū)活動。9家城區(qū)支行充分發(fā)揮網(wǎng)格關鍵人作用,加強與物業(yè)公司、業(yè)主等緊密聯(lián)系,主動開展“進社區(qū)”業(yè)務拓展活動,以“智慧共享”為主題,對城區(qū)33家物業(yè)小區(qū)進行清單式地推,堅持開展一個對公賬戶、一個企業(yè)智e通、一個授信、一個聚合支付“四個一”營銷。截至目前,已簽約“一卡通用智慧社區(qū)”線上協(xié)議20份,已為7家物業(yè)小區(qū)注冊“一卡通用智慧社區(qū)”系統(tǒng),新開物業(yè)對公賬戶14個。二是打造精品標桿社區(qū)。為確保“一卡通用智慧社區(qū)”建設有效推進,該行充分借助政府打造“紅旗驛站”的有利時機,選取金紫南苑和泰格小區(qū)作為試點小區(qū),借助前期網(wǎng)格化建設搜集的基礎信息,通過“理論+實踐”的方式對上線系統(tǒng)進行精細化學習,并組織轄內支行負責人與該物業(yè)小區(qū)進行精準對接,一對一演示系統(tǒng)功能及好處,得到了物業(yè)負責人的大力支持。截至目前,共錄入客戶信息500余條,為構建支付便捷、優(yōu)惠共享、服務互聯(lián)的“金融—生活生態(tài)圈”奠定堅實的基礎。