RFID標簽，為時裝產業(yè)帶來哪些改變？

來源：和訊網(wǎng)

原標題：RFID標簽，為時裝產業(yè)帶來哪些改變？ 來源：和訊網(wǎng)
國內時尚產業(yè)集團日播服飾最近給自己的衣服們都換上了新的吊牌,盡管這些吊牌比原來貴了三四倍,但他們覺得愿意為了長期發(fā)展的環(huán)保而投資。其中的關鍵,在于吊牌上配置的RFID標簽。這些標簽看上去貌不驚人,實則卻能在倉儲物流、零售反饋、設計生產這些環(huán)節(jié)發(fā)揮巨大的作用,進而幫助品牌大大改善倉儲物流效率和服裝庫存積壓問題,頗有種“冰山之下”深藏不露的風格。
長久以來,庫存積壓一直是困擾著時尚零售行業(yè)的基礎痛點。2018年,Burberry用一把火燒掉了價值2.5億元人民幣的庫存,“寧愿燒掉也不給你”等戲諷話語隨即在大小自媒體間游走。這把火光在普羅大眾心中深深烙下了該行業(yè)鋪張浪費的形象,也催發(fā)了近兩年服裝行業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)著追求。另一方面,根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2018年上半年,瑞典快時尚品牌HM積壓庫存高達363.33億瑞典克朗(約合40億美元),同比增長了13%,已經相當于該品牌銷售額的31.9%。在如今整個時裝行業(yè)銷售都漸漸放緩的境況下,庫存積壓造成的盈利風險與日俱增。
品牌也亟待改變這種“不環(huán)保”的現(xiàn)狀,這不僅造成了品牌資源的低效投入,更讓他們背負上了沉重的運營成本。
然而,庫存積壓的問題并不能簡單歸因為品牌賣不動貨。實際上,整個產業(yè)鏈中的每個環(huán)節(jié)都在無意識制造庫存積壓的風險。從清點倉儲到分揀物流,從零售反饋到加量生產,每一個環(huán)節(jié)的人工失誤,都在導致品牌對于產量和庫存量的錯判。
為此,服裝產業(yè)一直汲汲于自動化技術來改善其效率和準確率。其中,已經在國外服裝產業(yè)大規(guī)模應用的射頻識別技術(Radio Frequency Identification,以下簡稱RFID)讓它們嘗到了科技的紅利。
這項技術此前廣泛應用于超商和汽車制造業(yè),也被稱為無線版本的條形碼,整個RFID系統(tǒng)由電子標簽、天線和讀寫器三部分組成。其運作機制是以服裝吊牌作為載體,將RFID電子標簽安至吊牌上,電子標簽可以發(fā)送儲存在其芯片中的信息或發(fā)送某一頻率的信號,再由讀寫器接受并傳至數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),針對不同的設置做出相應的處理和控制。換句話說,它通過一系列點對點的自動化操作,抵消了因人工操作可能造成的失誤。
近年來,國內的各大服裝行業(yè)也開始將這項技術廣泛應用于供應鏈環(huán)節(jié)。據(jù)新華社此前報道稱,海瀾之家(5.930, 0.02, 0.34%)(600398)是國內首家大規(guī)模采用RFID的服裝企業(yè),其當時將此項技術著重應用于倉儲和運輸中,大大提高了其流水線的效率和準確率。日播集團如今將整個RFID項目分為了三期,針對倉儲物流、實體運營、消費者檔案及消費趨勢預測三個環(huán)節(jié)依次展開實際應用。
經過一期的實踐,他們發(fā)現(xiàn)從入庫再分揀到最終投遞,RFID系統(tǒng)將這些倉儲物流環(huán)節(jié)的效率具體提高了4至6倍,加之復核環(huán)節(jié)后,準確率可以逼近100%。“如果一個客戶要100件衣服,以前人工要揀100次,現(xiàn)在1次就點完了,”日播集團董事兼副總經理林亮表示,“整個環(huán)節(jié)中還是需要有人工存在,他們要做的是機器無法完成的動作,比如保持吊牌正面朝上或者把衣服放在分揀設備上,但是人工數(shù)量(跟以前)相比是有天壤之別的。”
盡管RFID標簽從信息的角度來說只代表一個數(shù)據(jù)點,但這個數(shù)據(jù)點卻可以有很多種應用場景。具體來說就是將以往隱匿的消費端數(shù)據(jù),以可視化的方式呈現(xiàn)出來,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)的反饋來重新規(guī)劃生產和設計端,達到控制庫存、精確生產的目的。
日播集團的輔料合作商溢達集團此次負責了整個RFID項目的策劃執(zhí)行,其還“出圈”自主開發(fā)了一套盤古系統(tǒng),為品牌整合所有端口的數(shù)據(jù)并分析其導向。該集團對BoF介紹道,日播集團二期項目的重點落在實體運營中,主要針對店鋪盤點、陳列以及試衣。一般而言,品牌實體店想要每天盤一遍貨并不現(xiàn)實,但借助RFID也可大大縮短盤貨時間,提高清點效率。此外,RFID點對點的讀取識別可以及時幫助貨品歸位,“就像一個GPS,店員可以實時查看某件商品陳列的位置”。
同時,品牌也渴望了解商品被試穿的頻率以及消費者與商品的互動關系。“消費者是拿起來看了看又放下了,還是進去試穿了但覺得不好看不想買,這兩種行為的意義是截然不同的。我們以前只能得到最終銷量的數(shù)據(jù),但是我們現(xiàn)在想知道一件衣服在店里究竟經歷了什么,”日播集團品牌事業(yè)部總經理王衛(wèi)平說道,“當這些消費者行為有了更集中和精確的反饋,我們就可以去分析產品與用戶需求的匹配程度,同時也為下一季的產品研發(fā)和企劃提供數(shù)據(jù)參考。”
溢達集團輔料及包裝董事總經理崔勤表示,很多可能性在策劃的階段才碰撞出來,并不是RFID技術本身就具有的功能。“比如,日播集團需要的消費者行為其實無法通過RFID的傳統(tǒng)讀寫器直接讀取。但是當他們有了這個想法,我們再去找對應方案,然后才想到RFID標簽其實可以和攝像頭相配合。”通過攝像頭識別消費者動作,結合RFID對應的商品數(shù)據(jù),品牌能夠獲取消費者與某件商品之間的互動關系,進而去更加深入地細分某件商品的市場反應。
RFID技術延伸的可能性還可以滿足品牌更多好奇心,日播集團的三期計劃是要納入人臉識別技術和AI大數(shù)據(jù),搭配RFID的精確指向來實現(xiàn)更精準的零售方案。針對品牌的常客,日播規(guī)劃將通過人臉識別,并導入其所有消費互動行為,建立其個人消費習慣和偏好檔案。而借助AI大數(shù)據(jù)則是希望分析乃至預測消費趨勢和消費習慣,林亮表示:“可以理解成一切的目的都是為了更了解消費者,從而達到精確生產。”
只不過當一項技術已經相當成熟的時候,再留給創(chuàng)造性的空間就相對沒那么大了。崔勤對BoF說:“這個RFID已經誕生幾十年了,它本身的技術也到達了上限,而我們?yōu)樗龅难苌到y(tǒng)也肯定不是一個巨無霸的系統(tǒng)。只是,隨著人類技術本身的發(fā)展,它有機會跟未來的各種技術進行組合和搭配,來實現(xiàn)更多解決方案。”
然而,要做到如此大規(guī)模的應用,服裝集團需要投入的成本自然不菲。從更新RFID倉儲分揀設備到應用盤古系統(tǒng),日播集團已經投入了上千萬,未來若要將人臉識別等技術廣泛應用至各個實體店勢必投入更多。雖然成本會增加很多,但這符合日播集團一直堅持的”一切以用戶為中心“的價值觀。除此之外,作為一個科技元件,以往的RFID標簽都經過了化學蝕刻,此次日播采用了來自斯道拉恩索的100%可循環(huán)和可生物降解的ECO RFID標簽。相比于傳統(tǒng)化學蝕刻標簽而言,該ECO RFID標簽產品可顯著降低40%的二氧化碳排放,每使用3百萬片ECO RFID標簽產品就可減少約1個標準足球場面積的塑料使用。據(jù)斯道拉恩索中國區(qū)總裁宇德鈞介紹,“由斯道拉恩索開發(fā)的ECO RFID標簽擁有多項發(fā)明專利,采用獨特的導電材料和生產工藝。整個生產過程綠色環(huán)保,無需用水,且不使用任何化學液體或其他有害物質。”目前斯道拉恩索的ECO RFID標簽主要應用于服裝行業(yè),未來還將擴展至航空行李追蹤、食品和化妝品等領域。
無論是控制生產還是環(huán)保事業(yè),巨額的成本投入和并不顯著的回報速度是讓一些企業(yè)望而卻步的原因。林亮認為,“品牌應該從長遠來看待,通過應用RFID技術能夠實現(xiàn)精確生產之后,你每年可以少支出很多不必要的生產成本,減少積壓庫存已經是最巨型的環(huán)保行為了,可以說是利己也利他吧。”
目前,國內只有少數(shù)幾家服裝巨頭對采用RFID技術顯得十分熱忱。雖然國內大型服裝企業(yè)對于這項技術有些后知后覺,但林亮對此表示,隨著國家對于環(huán)保的要求提高,大部分服裝企業(yè)對于可持續(xù)發(fā)展的意識也都在提升,“企業(yè)可能觀望很久再開始行動,行動的方式可能也不僅限于使用RFID,但是永遠不意識到也不行動的企業(yè)只能說比較少見也比較另類。”