會員卡消費維權難 菏澤數商家突然關門讓人措手不及

來源：大眾網

大眾網·海報新聞菏澤12月9日訊（記者 趙晨光）近日，網友齊先生向大眾網·海報新聞反映，他在位于菏澤城區中山路歐洲城小區北門一家“海銀海記潮汕牛肉”充值了會員，但現在該店已經關門了，門牌也換成別的商家了。無獨有偶，近日多位網友也向大眾網·海報新聞反映了辦理會員卡后遇到的類似煩惱，主要集中在餐飲、健身房等行業。
充值會員卡未消費完，餐飲商家“關門大吉”
網友齊先生告訴大眾網·海報新聞記者，在“海銀海記潮汕牛肉”剛開業的時候，他就辦理了會員，前后加起來充值了1000多元。在2018年剛入冬的時候，齊先生準備去“海銀海記潮汕牛肉”吃飯，但走到門前卻發現關門了，此時，他的會員還剩下幾百元。
談起為何要提前充值會員卡，齊先生表示，當時商家有優惠活動，充值后會贈送一定金額，這樣吃起來會比較便宜。同時，齊先生還告訴大眾網·海報新聞記者：“我之前查過，‘海銀海記潮汕牛肉’還是全國連鎖店，萬萬沒想到居然關門了，沒有提前給打電話通知，也沒說退錢的事。”
此外，網友李先生也遇到了類似的煩惱，他今年5月19日在菏澤城區中山路上的一家“蠔不魷魚”餐館辦理了會員卡，前后兩次共充值900元，最后卡內還剩余220元的時候，店家“關門大吉了”。“發現店家關門后，我還打過電話咨詢，被告知開這家飯店的其中一個合伙人走了。”李先生告訴大眾網·海報新聞記者。
就此，12月2日下午6時許，大眾網·海報新聞記者來到齊先生提供的“海銀海記潮汕牛肉”地址發現，該飯店的門牌已經換為“鐵鍋烀羊肉”，此時正是多數飯店開門營業的時候，該“鐵鍋烀羊肉”正處于關門狀態。在中山路上的“蠔不魷魚”，大眾網·海報新聞記者看到，大門緊閉，LED屏上顯示本店轉讓，屋內的桌椅板凳都還在。
廉價健身房“跑路”已成常態？
無獨有偶，網友劉先生在辦理健身卡時也遇到了商家關門的經歷，他告訴大眾網·海報新聞記者，他在位于人民長江路口的交通·未來城B座17樓“凱德國際健身”辦理了一張價值399元的年卡，一次也沒去過，健身房就關門了。“當時看這家健身房價格這么便宜，就辦理了一張，沒想到被騙了，據我了解，像我這樣遭遇的還有幾百人。”劉先生告訴大眾網·海報新聞記者。
12月3日下午，大眾網·海報新聞記者來到交通·未來城B座17樓發現，南北兩扇玻璃門已經被人鎖了起來。大眾網·海報新聞記者透過南側的玻璃門看到，健身器材都還在，但是空無一人，同時在玻璃門上還貼著一張“暫停營業”的通告，在北側的玻璃門上貼著一張紙，上面寫著：因為租房人一直遲遲沒有付我們房租，中間催促了不下于20次，迫于無奈，我們采取了鎖門措施，收回房子的使用權，最后的署名是17樓房東。
大眾網·海報新聞記者根據門上所留電話號碼，多次撥打，均未與健身房相關負責人取得聯系。近期，大眾網·海報新聞記者了解到，在菏澤曾有多家媒體先后報道過健身房跑路的事件。
預付費已成商家慣用營銷手段，提醒：謹慎開卡，盡早消費
就此，大眾網·海報新聞記者聯系到了“蠔不魷魚”的相關負責人仝先生，他表示，飯店是多人合伙花費近200萬開設的，部分合伙人和廚師是內蒙古人，因在內蒙古被人起訴了，不得不回內蒙古。“原來飯店的生意也不錯，現在沒廚師只能關門轉讓了。等合伙人把事情處理完，我們會通過法院按照出資比例把會員們充值的金額退還。”該負責人說。
大眾網·海報新聞記者了解到，在菏澤，理發店、飯店、健身房、超市等商家都存在預付費現象，健身房提前辦理年卡可以享受更優惠的價格，飯店辦理會員卡充值可以享受折扣或者贈送金額，理發店辦理充值卡可以享受折扣。預付費模式已經成為商家的用來促銷、打折、吸引顧客二次消費的手法，一旦商家關門大吉，消費者的權益就難以得到保障。
針對此事，大眾網·海報新聞記者采訪了菏澤市消費者協會相關負責人，他表示，目前，消費者充值后，商家跑路、關門的現象已經屢見不鮮。商家對外銷售預售卡時并不違規，一旦消費者的充值卡還未消費完畢，商家未進行任何通知就跑路、關門了，就等于把消費者的錢卷走了，這時候商家就違規了。如果商家為逃避債務金額較大，就會涉嫌犯罪，公安部門介入就會有管理力度了。
此外，該負責人表示：“商家這種預付費行為，通常都達不到較大金額，有些消費者被騙金額較小，都會自認倒霉，這就讓不法分子有了可乘之機。”
同時，菏澤市消費者協會提醒廣大消費者，盡量不要辦理預付費充值卡；若真是需要辦理充值卡，要認真的查看商家營業執照和商家如否吻合，并簽訂書面合同，注明有效期、消費模式等；不要辦理大額充值卡，盡量辦理小額充值卡；辦卡后要盡快消費等。