來源:今日三水
在蘆苞獨樹崗村市場,一家以“信”為招牌的早餐店,不設(shè)收銀員,顧客自覺付款、自己找零。店主蔡結(jié)容從開店至今,價格維持不變,28年從未有人“走單”,筆筆都是“誠信賬”。
蔡結(jié)容以信任態(tài)度,收獲了大批忠實擁躉,贏得了口碑。如今店鋪交給兒子兒媳打理,繼續(xù)延續(xù)“自助收銀”傳統(tǒng),傳承獨樹崗村誠信友善的鄉(xiāng)風(fēng)文明。近日,蔡結(jié)容入選了2019年第一季度“廣東好人”候選名單。
蔡結(jié)容被評為2018年“佛山好人”。
28年堅持
“自助收銀”從未有人“走單”
早上7時,這家早餐店尤為熱鬧,里里外外坐滿了食客。該店售賣粥、粉、面、腸粉、云吞等再普通不過的廣式早餐,卻是獨樹崗市場里人氣十足的早餐店。
“霞姐,兩碗粥,一籠包,多少錢?”“11元,放桌面就行。”在店門口的案臺上,兩個鐵碗裝著1元5元10元零錢,每個離開的顧客都會往鐵碗里放錢結(jié)賬,甚至自己找零?!?0多年都是這種模式?!崩项櫩筒滩f,自己算賬、埋單,都是街坊生意。
28年前,店主蔡結(jié)容和丈夫在獨樹崗村洪圣廟附近開辦“德和茶樓”,這是獨樹崗村第一家早餐店。隨后,“德和茶樓”搬遷至獨樹崗村市場里?!爱?dāng)時人手不足,沒有收銀員,顧客就自己買單、自己找零?!辈探Y(jié)容回憶,顧客都是獨樹崗村的村民,彼此都是平時見面的街坊,有時候忘記給錢第二天也會把錢補上,這么多年過去從未有人“走單”。
久而久之,這種“自助收銀”方式就成了習(xí)慣,成為了店主與顧客之間的誠信默契。在蔡結(jié)容看來,以誠相待是相互的,她與顧客互相講究信任。
蔡結(jié)容。
40平方米的早餐店,每天賣出幾十碗粥、腸粉、油條、云吞等,日均1000多元的現(xiàn)金流水,桌面上放著的是一筆筆“誠信賬”。
該早餐店以“信”立招牌,不僅體現(xiàn)在收銀環(huán)節(jié),還體現(xiàn)在了選材備料中。蔡結(jié)容每天凌晨2時多起來,完成準(zhǔn)備食材、包云吞等工作,準(zhǔn)備四五時迎接第一波客人。為了保證食材新鮮,早餐店當(dāng)天買食材、當(dāng)天消化?!坝貌煌甑氖巢膶幵傅沟?,也不回留到第二天。”蔡結(jié)容說,食材最緊要新鮮,不然哪會有這么多“回頭客”。
兒子媳婦接棒
堅持誠信經(jīng)營帶動鄉(xiāng)風(fēng)文明
早餐店經(jīng)營28年,始終如一的不僅是“自助收銀”傳統(tǒng),還有不變的價目表。
該早餐店餐單價格大部分是3元起,根據(jù)分量大小,價格有所不同?!皬膩頉]有漲過價,小本生意,賺的都是街坊錢?!辈探Y(jié)容說,一碗3元云吞有13顆云吞,在外務(wù)工求學(xué)的獨樹崗村民回家,都愛來這里吃一頓早餐。
村民蔡小姐每次回獨樹崗探親,都會到早餐店吃早餐。她說,小時候爺爺經(jīng)常帶她來,喜歡這里的人情味?,F(xiàn)在價格一如過往便宜,分量一樣足,食材也新鮮,是街坊們信得過的早餐店。
20多年過去,該早餐店已小有名氣,受到了獨樹崗村村民的青睞,也吸引了不少外地來的魚塘經(jīng)營者和外來打工者。
如今,蔡結(jié)容身體不如過往,早餐店漸漸交由兒子和兒媳接棒,依然延續(xù)“自助收銀”傳統(tǒng),傳承誠信友善的良好風(fēng)氣。
蔡結(jié)容兒媳阿霞說,針對部分年輕人,該早餐店增設(shè)了微信支付渠道,但村里的年長者習(xí)慣了用現(xiàn)金,仍堅持不設(shè)收銀員的傳統(tǒng),這是彼此之間的信任與默契,也是一種承諾。
在阿霞眼中,“自助收銀”是一件很普通的事。然而這一平凡的舉動,讓更多人感受到誠信的可貴?!白灾浙y”這一獨特的收款方式,影響了其他新開的店鋪。目前,獨樹崗市場已有了六七家早餐店,幾乎都采取無人收銀、顧客自己買單的方式,形成了獨樹崗樹獨特的鄉(xiāng)風(fēng)文明。
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