辦完會員卡后，蔬果店突然關(guān)門，卡里的3000元錢不能消費了！

來源：中國藍NEWS

前幾天，有人向杭州西湖派出所打電話報警，說她之前辦卡的一家連鎖蔬菜店倒閉了，卡里的錢還沒有消費完，再經(jīng)過門店的時候發(fā)現(xiàn)了新動向，希望民警能夠前去調(diào)查一下，具體是怎么一回事呢？一起來了解一下吧。
報警人住在附近，去年在這家名為“鮮生友情”的蔬果店里，辦了一張儲值會員卡，辦卡之后購買蔬菜有優(yōu)惠，于是他就往里面充了不少錢，前段時間這家蔬果店突然關(guān)門了，而他的卡里還有3000多塊錢沒有進行消費，畢竟也是詢問報警人，門店關(guān)門的時候他不知道嗎？報警人說原來門上有4個電話號碼，他給其中一個電話號碼打過去之后，對方聲稱讓他們過兩天來店里，到時候會還給她們錢或者是拿一些店里的東西來抵債。
在民警向報警人了解情況的途中，又來了兩位女士反映了同樣的問題，她們也在這里辦理了會員卡，卡里分別還有80多以及300多沒有進行消費，他們均發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門之后，店里工作人員留下來的聯(lián)系方式，都被人給撕掉了，他們覺得有些不對勁，有事就打電話不接了，民警也表示到他們作為消費者民警也能理解，但是正常的投訴渠道是向工商部門進行投訴，而不是向派出所進行報警，畢竟這也不在他們的管理范圍之內(nèi)。
因為顧客們涉及到了充值消費，之前也有不少人到派出所進行反映，不過因為預(yù)付式充值消費屬于工商部門管理范疇，民警建議顧客向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴進行處理，之前在民警來現(xiàn)場等報警人的時候，隔壁的保安人員向民警表示，這家店之前有人來店賣過不少設(shè)備，里面的空調(diào)該賣的都賣給收破爛的了，都是店里人賣掉的，店里的三部中央空調(diào)都被賣掉了，店里面現(xiàn)在是空空如也。
近年來預(yù)付式消費遇到的問題很多，不少商戶都打著預(yù)付式消費，能有更多優(yōu)惠來吸引顧客，可是當(dāng)門店遇到資金鏈危機不能繼續(xù)經(jīng)營下去的話，受害最重的往往也是充值客戶，在這也是提醒大家，面對預(yù)付式消費，廣大消費者還是要多留個心眼，對于預(yù)付式消費問題層出不窮，也希望有關(guān)部門能主動介入給出有效的處理方式，來幫助消費者挽回損失。

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