南寧一健身房要關(guān)門(mén)，會(huì)員卡只能轉(zhuǎn)不能退？律師：這是霸王條款

來(lái)源：廣西電臺(tái)私家車930

辦卡的時(shí)候說(shuō)得好好的，退卡就沒(méi)那么容易了。最近，南寧一家健身房準(zhǔn)備關(guān)門(mén)，一些會(huì)員想把卡給退了，結(jié)果健身房這邊說(shuō)會(huì)員卡只能轉(zhuǎn)不能退，會(huì)員們覺(jué)得這個(gè)解決方法有點(diǎn)問(wèn)題。
開(kāi)了四年的健身房要關(guān)門(mén)
這家準(zhǔn)備關(guān)門(mén)的健身房叫美健運(yùn)動(dòng)會(huì)所，位于南寧市東葛路的廣西錦華大酒店三樓。王女士從2015年開(kāi)始就在這家店健身，在她看來(lái)，這家健身房可以算得上“物美價(jià)廉”。
“首先它辦卡比較便宜，就算是后來(lái)的新會(huì)員，也是比較合理的價(jià)格，就不會(huì)說(shuō)讓人不能接受；他們家的器材還是比較豐富的，就是基本上該有的也都有；然后健身房的環(huán)境都還可以。”
然而就在5月，王女士聽(tīng)自己的教練說(shuō)，健身房可能要關(guān)門(mén)了。王女士告訴記者，一開(kāi)始是接到的消息說(shuō)這邊的店可能是會(huì)短期要閉館，因?yàn)樗鼧巧纤臉悄莻€(gè)地方要搞一個(gè)游泳池。在王女士看來(lái)，如果是真的是有游泳池的話，對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)是件好事。但不料到了大概五月底六月初，她就被告知說(shuō)健身房要關(guān)門(mén)了。
健身房：和場(chǎng)地租賃方有糾紛
酒店：健身房拖欠租金
從短期閉館突然變成了長(zhǎng)期關(guān)門(mén)，美健運(yùn)動(dòng)會(huì)所的工作人員表示，門(mén)店決定關(guān)門(mén)是“因?yàn)檫@里場(chǎng)地漏水比較嚴(yán)重，一直漏，今年越來(lái)越嚴(yán)重，我們就跟他（廣西錦華大酒店，即場(chǎng)地出租方）有點(diǎn)糾紛。”
而廣西錦華大酒店的管理人員則告訴記者，從去年12月開(kāi)始，美健一直在拖欠租金。“截止到現(xiàn)在，大概就是欠了酒店租金加水電等等，五十九萬(wàn)多，再加上合同約定的違約金，加起來(lái)有七十多萬(wàn)。”
健身房：會(huì)員卡不能退卡
律師：這是霸王條款
不管原因是什么，健身房關(guān)門(mén)已成定局。想想自己手里的年卡，王女士和其他會(huì)員坐不住了。這幾天，不斷有會(huì)員來(lái)到健身房前臺(tái)咨詢情況，而健身房方面給出了兩個(gè)解決方案。
美健運(yùn)動(dòng)會(huì)所工作人員：“我們這邊的話現(xiàn)在是說(shuō)可以給你轉(zhuǎn)到其他店去，如果你說(shuō)不想去，可以，我們幫你轉(zhuǎn)卡，轉(zhuǎn)給其他人。（退卡的話）我們辦卡的時(shí)候都會(huì)說(shuō)的，沒(méi)有退卡，退的話可以登記，然后由我們領(lǐng)導(dǎo)（決定），交給領(lǐng)導(dǎo)。”
健身卡只能轉(zhuǎn)不能退，會(huì)員們覺(jué)得這波操作有點(diǎn)不對(duì)。930記者就此咨詢了律師。廣西君桂律師事務(wù)所律師廖莉認(rèn)為，健身房單方面規(guī)定“不接受退卡”，這種行為屬于經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的行為，是霸王條款，損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)等權(quán)利。
不能退你也要分情況，如果說(shuō)你已經(jīng)完全履行了你的義務(wù)的話，那不能退是合理合法的，但按現(xiàn)在這個(gè)情況來(lái)說(shuō)，第一，它這個(gè)就是臨時(shí)中途關(guān)門(mén)了，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)下去了，已經(jīng)關(guān)門(mén)的情況下，你已經(jīng)不能繼續(xù)為我提供健身服務(wù)的情況下，就是沒(méi)有能夠完全履行這個(gè)合同義務(wù)，不退的話這個(gè)是違反合同的約定。
律師建議，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，想退費(fèi)的會(huì)員可以與健身房的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，要求直接退還相應(yīng)費(fèi)用，協(xié)商不成可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，或者要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，也可以通過(guò)訴訟維護(hù)自身權(quán)益。
特別提醒：
簽合同時(shí)一定要看清楚！
在采訪過(guò)程中，會(huì)員們告訴記者，他們辦卡時(shí)與健身房簽的合同都在健身房手里，合同里約定了什么內(nèi)容其實(shí)自己也不清楚。律師也表示，消費(fèi)者與健身機(jī)構(gòu)簽訂合同時(shí)，即便商家聲稱只是走流程，不用細(xì)看，消費(fèi)者也必須仔細(xì)閱讀相關(guān)條款。如果有不合理內(nèi)容，應(yīng)該及時(shí)提出質(zhì)疑，口頭承諾要盡量寫(xiě)入合同，同時(shí)要保留好相關(guān)的宣傳資料、入會(huì)協(xié)議、付款憑證等證據(jù)，以備維權(quán)時(shí)需要。

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