南方網(wǎng)訊（全媒體記者/尚黎陽 通訊員/云法宣）各式表單，不知道填哪一款，窗口填寫，排隊咨詢占用時間，密密麻麻，稍有錯誤就要重新填寫……到法院辦理業(yè)務(wù)，各式各樣的表單難免讓當事人頭疼。為提升服務(wù)體驗，廣州白云法院訴訟服務(wù)中心推出了自助填單機服務(wù)，不僅解決了當事人的填單難題，還大幅縮短立案等候時間，提高了服務(wù)效率。據(jù)悉，這是廣州法院首次推出自助填單機。

白云法院推出的自助填單機，采用了導航式大屏幕觸摸屏，當事人刷完身份證即可操作。屏幕上需要填寫的字段用顏色標出，盡可能幫助當事人只需勾選、內(nèi)容模板導入，減少填寫的內(nèi)容。針對中老年人，自助填單機還提供了麥克風語音識別、手寫識別，以及漏填內(nèi)容顏色提醒。填單機可以記錄存檔該次填單內(nèi)容，便于多次修改，填單完畢后點擊保存，可以通過旁邊的激光打印機輸出立案表單。

白云法院訴訟服務(wù)中心有關(guān)負責人表示，自助化、智能化、互動化的設(shè)備，提升了當事人辦理業(yè)務(wù)體驗度，縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，有效降低了業(yè)務(wù)差錯率和操作風險。通過對服務(wù)細節(jié)的改進，促進白云法院司法便民的工作提檔升級，切實提升法院司法公信力。