店面搬遷會(huì)員卡需再充500元？店員：新的優(yōu)惠活動(dòng)

來源：閃電新聞

“店面搬遷本身導(dǎo)致消費(fèi)不便，沒想到會(huì)員卡還要再充值500元才能用，太霸道了。”4月22日，臨沂市民楊女士撥打市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映。
據(jù)楊女士介紹，2018年，她在位于北城廣州路一美容美發(fā)店辦理了一張會(huì)員卡，此后隨用隨充。截至今年4月份，卡里還剩下200多元，幾天前，她再次去消費(fèi)時(shí)，被告知店面搬遷。“當(dāng)時(shí)店員正忙著收拾物品，他們說店面租賃到期，要整體搬到濟(jì)南路。因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)了，消費(fèi)不便，我要求退卡，但他們不同意。”
“他們說會(huì)員卡都是有優(yōu)惠的，沒法退。過去后，會(huì)給重新辦理會(huì)員卡，還能享受優(yōu)惠。”楊女士告訴沂蒙晚報(bào)記者，沒想到自己過去辦理時(shí)，卻被告知必須再次充值500元才可使用。
隨后，記者根據(jù)楊女士提供的電話聯(lián)系了該美容美發(fā)店，其工作人員稱，當(dāng)時(shí)辦卡很多會(huì)員已經(jīng)享受到了辦卡送禮品，充值送現(xiàn)金、送次數(shù)等優(yōu)惠活動(dòng)，肯定不能退余額了。“以前的會(huì)員卡余額轉(zhuǎn)到新會(huì)員卡照常使用，我們并沒有強(qiáng)制，這次是店面搬遷后，店里推出的新的優(yōu)惠活動(dòng)，須充值500元才能享受優(yōu)惠，并不是以前會(huì)員卡不能使用了，這個(gè)情況我們?cè)俑蛻魷贤ㄒ幌隆！?br /> 律師在線
目前相關(guān)部門已介入。對(duì)此，本報(bào)律師團(tuán)主要組成單位、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海表示，像楊女士這種情況并不少見。按照有關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者入會(huì)、退會(huì)擁有絕對(duì)的自由，店家不應(yīng)強(qiáng)制消費(fèi)。“消費(fèi)者辦理這種提前交款性質(zhì)的會(huì)員卡，從法律上講卡內(nèi)的金額屬于預(yù)付款，一旦消費(fèi)者在消費(fèi)過程中出現(xiàn)問題，除非雙方有明確的約定，不然商家應(yīng)該向消費(fèi)者返還卡內(nèi)全部剩余款。市民遇到這種情況要根據(jù)雙方會(huì)員卡的約定進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向法院起訴。”
沂蒙晚報(bào)記者 趙澤軍

昆明方象專業(yè)為您提供校園一卡通，一卡通系統(tǒng)，餐飲軟件，餐飲系統(tǒng)，電子標(biāo)簽，收銀軟件，收銀系統(tǒng)，條碼設(shè)備，收款機(jī)，RFID讀寫器，公司管理軟件廣泛應(yīng)用于零售超市、餐飲酒店、生產(chǎn)制造、教育醫(yī)療、機(jī)關(guān)學(xué)校、企事業(yè)單位辦公、倉(cāng)儲(chǔ)、金融和物流等領(lǐng)域，聯(lián)系電話:400-0871-488。