《洪城一卡通 退卡咋這么難？》追蹤 可當場退款

來源：樂居買房

原標題：《洪城一卡通 退卡咋這么難?》追蹤 可當場退款
今年以來，本報先后報道了洪城一卡通退卡難、普通卡下架等問題，不過洪城一卡通公司一直未公開回應(yīng)，也沒有提出整改措施。近日記者在該公司官網(wǎng)看到，已經(jīng)增加了退卡點，改進了服務(wù)流程。
之前，不少消費者反映，全南昌只有一個退卡點，消費者拿到退款要跑兩趟。記者在洪城一卡通官網(wǎng)上公布的《洪城一卡通業(yè)務(wù)辦理須知(暫行版)》看到，該公司現(xiàn)在所有自辦網(wǎng)點均可辦理退卡業(yè)務(wù)，這5個網(wǎng)點分別位于疊山路、青山南路、八一橋、站前西路、建設(shè)路。消費者辦理業(yè)務(wù)時須本人持身份證和復印件，辦理申請手續(xù)后可現(xiàn)場領(lǐng)取押金和卡內(nèi)余額，無須再跑第二趟。不過，洪城一卡通目前只有普通記名卡可辦理退卡、退費;記名異形卡只能退回卡內(nèi)余額，購卡工本費不退;自動售卡機所出售的不記名卡不能退卡、退費。
本報此前報道的洪城一卡通地鐵站網(wǎng)點普通卡下架、只出售高價異形卡問題目前仍未解決。在該公司公布的最新服務(wù)網(wǎng)點列表中，地鐵大廈、秋水廣場等多個營業(yè)廳被列為合作網(wǎng)點，只能辦理充值、掛失，出售異形卡、老人卡和學生卡，而需求量較大的普通記名卡無法辦理。
對于洪城一卡通能否進一步改進服務(wù)，提升消費者滿意度，本報將保持關(guān)注。(記者 朱華)

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