會員制消費發展年，小黑魚APP跨場景多領域服務會員生活

來源：網絡

有的成功，可以復制；而有的成功，只可以借鑒。就像如今的會員制消費服務領域，每個入局者皆是美國Costco的“門徒”，對Costco的會員制權益體系了如指掌。但要想打造出“中國版Costco”，創業者們還是應該從實際國情、社情出發，依據時下消費者的消費喜好、習慣，重新定義會員消費場景，做有自己特色的會員制消費服務平臺。
“美國Costco是全球成功的付費會員體系之一，沒錯。截止2019年2月17日的前12周，它的凈利潤就為8.89億美元。其中，本季度會員費收入就有7.68億美元，為平臺貢獻了絕大部分盈利收入。但是Costco會員制再成功，也是基于美國人的生活方式，與國內的消費生態、基礎設施、消費者環境都有本質區別。”
在接受36氪采訪時，業內新晉“獨角獸”會員制消費服務平臺——小黑魚科技的創始人兼CEO嚴海鋒曾簡單剖析過兩國的社情。美國家庭有集中、大批量采購的習慣，這與國人時下倡導的“極簡生活”概念有沖突。而且隨著科技的進步、消費產能的迅速增加、消費渠道的逐漸成熟，國內網絡購物環境比之美國更便利、成熟。在生活消費上，消費者也不再是通過單一的線上或線下渠道進行選品，而是會根據需求選擇更加便利化、品質化的購物方式。如果完全照搬Costco，無疑是“逆風而行”。
那么，時下的付費會員制風口又在哪？
“單一會員身份，多場景權益。”在采訪中，嚴海鋒反復強調消費者角度。他說：“消費者愿意買會員，是為了享受會員身份背后的多重特權消費體驗。Costco能成功，很大程度上也歸功于其會員背后附贈的出行、加油等其他權益。”在未來，無論是從支付流程還是權益最大化層面考慮，多平臺會員的購買行為一定會收斂，一旦他們發現自己不需要、或者并不能充分享受權益的時候,就不會再購買。
基于此，小黑魚APP相當于一個消費權益聚合平臺，不僅可以售賣實物商品，為消費者提供一站式購物服務，還可滿足消費者的出行娛樂等消費需求。線上線下雙聯動，場景延伸空間、會員能夠應用的范圍，比之Costco更大、更廣，更符合時下消費者的多元化消費趨勢。
如此，小黑魚APP可以為會員提供哪些便利服務？
從小黑魚APP上可以看到，注冊成為小黑魚黑金會員，用戶可享受的會員權益達10余項。除了1元購好物、1折拼團、會員返現等購物特權，會員還可享機票每月立減30元、打車每月20元抵用券、精選機票酒店特權價、金幣兌換5折電影票、話費8折直充、星巴克95折代取等多重特權福利。
同時延續Costco 的方法論，小黑魚科技在供應鏈的搭建上也是走“優選 +自建”的模式。“付費會員制的核心就是會員費的價值，其主要盈利來源就是會員費。”據嚴海鋒透露，小黑魚科技同美國會員制巨頭Costco一樣，商業本質是服務會員用戶。并且區別于Costco，小黑魚科技除了嘗試主動搭建自己的供應鏈體系外，還借助互聯網大數據，進行全方位嚴選供應鏈產品，控制SKU 的數量，細分商品的性狀用途、價位差異，做到快速上新，滿足用戶需求。“所以當提前收取用戶的會員費后（半年￥199或一年￥299會員費），平臺通過對資源的優化整合，盡可能壓縮毛利，讓黑金會員用戶花更少的錢享受到更好的商品和服務，體現出平臺‘買正品、批發價’的付費會員價值。”
憑借著跨領域多元化的線上會員制消費模式，小黑魚APP上線6個月內就狂攬百萬流量。那么在接下來的國內會員制消費發展年中，小黑魚科技又能在結合自身與用戶需求下，打造出怎樣的特色會員制消費模式？一切值得期待。

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