城東一餐飲店倒閉貼告示請(qǐng)會(huì)員退款 市民為其點(diǎn)贊

來(lái)源：泉州網(wǎng)

泉州網(wǎng)3月20日訊 （記者魏婧琳 文/圖）日前，位于豐澤城東中駿世界城的一家商店倒閉，商家貼出告示，提醒“會(huì)員朋友請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系退款”，這樣的做法在市民中引起反應(yīng)，大家紛紛點(diǎn)贊商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
商店門口貼出告示商店門口貼出告示
昨日下午，記者看到，這是一家經(jīng)營(yíng)火鍋的餐飲店，玻璃門已經(jīng)上鎖，而透過(guò)玻璃門可以看見(jiàn)店內(nèi)的椅子疊在桌子上，處于收起狀態(tài)。店門口貼著醒目的告示“會(huì)員朋友請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系退款”，并寫著“感恩感謝大家”，還附上聯(lián)系方式。來(lái)自豐澤的盧女士是這家倒閉火鍋店的顧客，她之前充值辦會(huì)員卡時(shí)沒(méi)有留下聯(lián)系方式，近日通過(guò)店門口的告示順利地加了商家微信，退回了會(huì)員卡內(nèi)的余額。
而相反的是，日前，記者接到相關(guān)線索，位于市區(qū)寶洲街的一家理發(fā)店倒閉，沒(méi)有事前通知顧客，不少會(huì)員充值了不少錢，卻找不到退款方式。市民陳女士告訴記者：“我當(dāng)時(shí)辦了500元會(huì)員卡，現(xiàn)在打水漂了。”而此前，商店倒閉卷走會(huì)員充值款的事情不在少數(shù)。
商家 要給會(huì)員退款
記者按照告示中的電話聯(lián)系到了餐飲店負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人曹先生告訴記者：“我們大約半年前開了這家餐飲店，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善、股東意見(jiàn)分歧等多種原因，目前已就無(wú)法維持，決定結(jié)束經(jīng)營(yíng)。”

曹先生介紹：“因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們有實(shí)行客戶會(huì)員制，有幾百個(gè)會(huì)員充值，我們股東有一個(gè)共識(shí)，會(huì)員的這些錢一定要退。為了給會(huì)員退款，剛開始我們通過(guò)預(yù)留電話和會(huì)員聯(lián)系，但有一部分會(huì)員沒(méi)有聯(lián)系方式，所以我們決定貼出告示。這個(gè)告示已貼出去一周多了，有不少會(huì)員聯(lián)系到我們，目前我們先后又退了七八千塊。”他告訴記者：“遵紀(jì)守法、做人誠(chéng)實(shí)、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信本來(lái)就是應(yīng)該的，不能因?yàn)槲覀兩痰甑归]就卷款而逃。”
聲音 做法值得贊賞
市民邱女士告訴記者：“如今，商店倒閉出現(xiàn)了很多不誠(chéng)信的案例，貼告示提醒會(huì)員退款的商家真是有良心，傳遞正能量，為該商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)點(diǎn)贊。”
泉州市誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周子澄表示：商家貼出告示這樣的做法值得贊賞，講誠(chéng)信是企業(yè)立業(yè)之本、發(fā)展之基，商家無(wú)論生意大小，都要誠(chéng)信為本，才能有好口碑。
對(duì)于商家倒閉卷款而逃的行為，消費(fèi)者紛紛表示譴責(zé)。記者了解到，根據(jù)商務(wù)部制定的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》第二十二條規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)終止兌付未到期單用途卡的，發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)向持卡人提供免費(fèi)退卡服務(wù)，并在終止兌付日前至少30日在備案機(jī)關(guān)指定的媒體上進(jìn)行公示。
泉州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員告訴記者：商店倒閉或更換地址，消費(fèi)者有權(quán)要求商家退回預(yù)付會(huì)員卡的余額。為了維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者有必要在辦卡之前就與商家協(xié)議簽相關(guān)的合同，約定好商家倒閉后的會(huì)員卡處理問(wèn)題。遇到卷款而逃的商家，可以撥打12315投訴或者通過(guò)法律途徑保護(hù)自己的合法權(quán)益。

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